Generalidades

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación.

Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La contratación de los servicios o productos ofertados por LIDIA TROITIÑO PÉREZ a través del PORTAL implica la aceptación por el USUARIO de las presentes Condiciones Generales de Contratación Electrónica. De este modo, el USUARIO acepta sin reservas estas Condiciones Generales de Contratación Electrónica, las cuales manifiesta haber leído y comprender cabalmente.

Asimismo, LIDIA TROITIÑO PÉREZ informa que todos los trámites para efectuar la adquisición de los servicios o productos incluidos en el PORTAL, son los que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el USUARIO declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los productos y servicios ofrecidos en el PORTAL.

Asimismo, con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación Electrónica el USUARIO declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales al contratar con LIDIA TROITIÑO PÉREZ.

Registro e identificación del USUARIO

En el caso de que un nuevo paciente quiera contratar un servicio de consulta online a través del PORTAL, se le exigirá que se registre previamente para poder acceder al calendario y escoger su cita. En el registro se le solicitará su nombre completo, DNI y número de teléfono.

Posteriormente, se realizará un proceso de autenticación de su identidad mediante SMS, sin lo cual no se podrá registrar como usuario.

Se entenderá y presumirá que todos los datos incluidos por el USUARIO para poder realizar la compra han sido introducidos directamente por el propio USUARIO, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, a éste, salvo que los mismos hubieran sido introducidos por un tercero en comisión de un delito o una falta. Para tener acceso al servicio de compra del PORTAL, se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la compra.

Idioma

Las Condiciones Generales, así como cualquier comunicación entre LIDIA TROITIÑO PÉREZ y el USUARIO se llevarán a cabo en castellano.

Reserva

Para la realización de los tratamientos contratados a través del PORTAL será necesario concertar una cita previa. La cita previa podrá concertase una vez el paciente se registre como usuario a través del PORTAL disponible en la página web, dado que así tendrá acceso al calendario de citas para poder escoger fecha y hora de la misma y abonar el precio del servicio.

Una vez realizada la reserva para la realización del servicio adquirido a través del PORTAL no se admitirá ninguna modificación o cancelación de la misma que se realice con menos de 24 horas de antelación a la cita concertada.

Para la cancelación, se podrá enviar un email a la dirección contacto@lidiatroitino.com o a través del teléfono 604 826 766.

Independientemente de lo anterior, se podrá realizar la reserva de citas a través de contacto telefónico o WhatsApp.

Precio

El precio de los servicios ofertados por LIDIA TROITIÑO PÉREZ a través del PORTAL será el que figure en el PORTAL en el momento inmediatamente anterior a la realización de su pedido.

LIDIA TROITIÑO PÉREZ se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el precio de los productos o servicios incluidos en el PORTAL sin que ello afecte a los pedidos respecto de los cuales se haya realizado su solicitud.

El precio indicado en el PORTAL incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido que resulte de aplicación.

Forma de pago

LIDIA TROITIÑO PÉREZ gestiona el cobro de los servicios contratados en el PORTAL a través de una plataforma de pagos (Stripe) que garantiza la seguridad de los datos de pago introducidos por el USUARIO.

El USUARIO podrá realizar el pago de los productos contratados mediante las tarjetas de crédito Visa, Master Card y otras admitidas por la plataforma.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago). La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal de Punto de Venta del Banco). Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Asimismo, en el caso de servicios contratados de forma externa al PORTAL, se permitirá el pago de los mimos a través del proveedor de pagos instantáneos Bizum.

Derecho de desistimiento del usuario

El USUARIO podrá desistir de compra efectuada en el plazo de catorce (14) días naturales desde el momento en que haya recibido confirmación documental de la misma, sin ningún tipo de contraprestación económica y de manera completamente gratuita. Para el ejercicio de dicho derecho deberá remitir un documento de desistimiento a la dirección de correo electrónico contacto@lidiatroitino.com. Una vez recibida su solicitud y tramitada, se procederá, en el plazo máximo de treinta días, al abono de aquellas cantidades desembolsadas por el USUARIO a la tarjeta con la que éste hubiera pagado y le remitiremos confirmación documental del mismo, así como de la aceptación de su solicitud de desistimiento.

Sin embargo, el derecho de desistimiento no será aplicable en el caso de que el consumidor haya solicitado expresamente el inicio del servicio antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días naturales, y el servicio haya sido completamente ejecutado, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.a. En este caso, mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, el consumidor reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido prestado en su totalidad.

Así las cosas, el Usuario no podrá desistir de la compra cuando el USUARIO haya disfrutado parcial o totalmente de los servicios contratados en el PORTAL, o cuando el USUARIO no tenga la condición de consumidor de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable.

Validez del contrato y modificaciones

El Usuario manifiesta entender a la perfección las presentes Condiciones Generales y por tanto se atiene a ellas comprendiendo las consecuencias legales que éstas conllevan.

En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las Condiciones Generales.

Le informamos de que las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificación unilateral por parte de LIDIA TROITIÑO PÉREZ en cualquier momento y su contenido vigente se publicará en el PORTAL a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los USUARIOS del mismo.

Litigios

Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes al domicilio del consumidor.

Legislación Aplicable

La legislación aplicable será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.

Protección de Datos de Carácter Personal

Con respecto a la protección de datos de carácter personal de los clientes, se estará a lo dispuesto en la Política de Privacidad de la página web.

Contacto

Puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto puesto a disposición de los usuarios en la propia página web.